Claudia S.
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Meine Geschichte zum Vital-Club:
Ich wollte nach langem wieder meinem Körper was Gutes tun. Ich entschloss mich für den Vital-Club weil das Training auf mich abgestimmt wurde und eine Trainingseinheit nur 15 Minuten dauert. Allerdings bekam ich nach nur 2 Trainingseinheiten starke Schmerzen im Knie. Im April erhielt ich durch ein MRT die Diagnose Miniskusriss, wahrscheinlich ausgelöst durch die Hockestellung bei vielen Übungen. Durch EMS werden die Muskel massiv beansprucht, woraus sich auch eine massive Muskelentzündung entwickelte. Ich hielt Rücksprache mit Vital-Club, ob aufgrund meiner massiven Verletzungen und nicht Inanspruchnahme der Trainigseinheiten der Vertrag beendet werden kann. Natürlich erhielt ich dafür keine Zustimmung, ich wurde lediglich auf eine Ruhendmeldung des Vertrages hingewiesen. Nachdem ich aber nicht ausdrücklich um Ruhendmeldung gebeten hatte, obwohl ich für längere Zeit außer Gefecht bin, wurde nicht wie von mir angenommen, eine Ruhendmeldung gemacht und mir weitere Beträge abgebucht. Ich hatte mir erwartet, wenn keine Kündigung möglich ist, dass seitens des Vital-Clubs eine Ruhendmeldung erfolgt. Nein, es bedurfte einiges an Korrespondenz und erst als ich am 4.5. schriftlich zum Ausdruck brachte, dass doch nun endlich eine Ruhendmeldung meines Vertrages getätigt werden soll, wurde mir für Mai nochmal ein Betrag abgebucht und die Ruhendmeldung begann somit erst mit Juni. Mein Vertrag war für 6 Monate abgeschlossen, also Jänner-Juni 2023. Ich wollte nun den Vertrag mit Laufzeitende Juni kündigen und erhalte jetzt die Nachricht, dass der Vertrag erst nach der Ruhendmeldung kündbar ist. Naja, ich habe zwar pro Monat so um die € 136,00 bezahlt, aber die vereinbarte Leistung nie erhalten.
